Errores frecuentes¶
No puedo finalizar una ruta: una parada sigue «Pendiente» aunque la recogida esté cerrada o cancelada
Para finalizar una ruta, todas sus paradas deben estar Completadas u Omitidas. Ahora la parada se sincroniza sola con la recogida: al cancelar una recogida, su parada pasa a Omitida (motivo «Otro: Recogida cancelada»); al darla por realizada/verificada, pasa a Completada. Así la ruta ya se puede cerrar. Si aún ves una parada Pendiente, ábrela en la ruta (pestaña Paradas) y pulsa «Recogida no realizada» para omitirla. No es un problema de permisos: un administrador o un rol de logística puede cerrar la ruta en cuanto las paradas están completadas u omitidas.
La cuenta 572991 no cuadra a 0
Hay una transferencia a la que le falta una pierna. Ver Transferencias internas.
No veo un movimiento en el Libro Mayor
Suele ser el filtro de fechas: el apunte está fuera del rango y queda dentro del «Saldo inicial».
«No se pueden validar N de M contratos de tratamiento…» al Validar un CT
El destino es un centro del grupo (Ecogestval, Comercial Mediterráneo, Baturra, Europea…) y no tiene autorización para ese residuo (LER) + plataforma. Odoo lista todos los CT afectados y no valida ninguno. Añade el LER en la ficha del centro → «Autorizaciones», o corrige el destino/residuo, y vuelve a validar. Detalle en Activar el CT.
Al validar un CT peligroso se abre «Verificar NIMA para residuos peligrosos»
Es el paso obligatorio de comprobación del NIMA del cliente de origen antes de emitir la NT. Por cada cliente, copia el NIMA (o el NIF/CIF), pulsa «Abrir buscador», compruébalo en la web oficial de su comunidad y marca «NIMA válido»; luego «Validar los confirmados». Solo se validan los CT que confirmes; el resto se queda en Borrador. Ver Activar el CT.
«No se puede borrar un Contrato de Tratamiento ya validado» / «una NT enviada»
Son registros oficiales (la NT puede estar subida a la plataforma), así que Odoo no deja borrarlos. Solo se borran los CT en Borrador y las NT en Borrador o «Error de envío». Para retirar un CT validado usa Cancelar (queda como Cancelado); para una NT enviada, anúlala en la plataforma y márcala como Anulada. Tampoco puedes borrar una línea de residuo del contrato si arrastra CTs validados: cancela antes esos CT.
«Ninguno de los CT seleccionados tiene una NT descargable» al pulsar «Descargar .zip»
Ningún CT de los que marcaste cumple las tres condiciones para generar XML: Activo + peligroso (requiere NT) + plataforma eSIR. Odoo lista debajo cada CT descartado con su motivo (en Borrador, no peligroso, o de plataforma automática E3S/SDR —esas envían la NT por API y no generan fichero). Filtra la lista por Activo + Peligrosos antes de marcar. Ver NT en eSIR.
«El centro de origen … no está registrado en eSIR»
El centro productor debe estar dado de alta y asociado al gestor en sede.miteco.gob.es (trámite manual, con el certificado del gestor) antes de poder notificar. Hecho el alta, marca «Registrado en eSIR» en la ficha del centro → sección Datos plataforma (eSIR / E3S). Solo afecta a eSIR (Madrid, Aragón e inter-CCAA). Ver NT en eSIR.
La NT se quedó en «Error de envío» (banner rojo)
El envío automático al validar el CT falló (dato de ficha que falta, credenciales o error de la plataforma). El motivo está en el banner rojo de la NT y se avisó por Odoo a los gestores de plataformas. Corrige el dato y pulsa «Enviar a plataforma» en la NT para reintentar; si el dato a corregir es del propio CT, usa «Rechazar» en el CT → corrige → vuelve a validar. Ver NT en SDR (Catalunya).