Firmar y validar el contrato¶
Cuando el contrato está listo, se envía al cliente para que lo firme. Al firmar, NO se activa solo: pasa por dos validaciones (administración y logística) antes de quedar Activo. Esta página explica qué pasa tras la firma y qué tienes que hacer en cada paso.
🎯 Objetivo
Saber qué ocurre desde que el cliente firma hasta que el contrato queda operativo, y qué acción te toca a ti en cada estado.
Antes de empezar
- El contrato debe estar completo (los campos obligatorios rellenos).
- Debe haber una plantilla de firma configurada (ver Firma electrónica de contratos).
- El cliente debe tener email (o usa el enlace de firma para mandárselo por WhatsApp).
El recorrido de un vistazo¶
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A[Borrador] -->|Enviar para firmar| B[Enviado] -->|el cliente firma| C[Firmado · pdte. validación administración] -->|Validar administración| D[Firmado · pdte. validación logística] -->|Validar logística| E[Activo]Cada flecha es una acción concreta. Vamos paso a paso.
1. Enviar el contrato a firmar¶
Desde el contrato en Borrador, pulsa «Enviar para firmar»:
- Se genera el PDF del contrato y se manda al cliente por email.
- Aparece un «Enlace de firma» bajo el título del contrato: cópialo para enviarlo también por WhatsApp (útil si el email no está configurado).
- El contrato pasa a Enviado y queda a la espera de la firma.
Firmar desde el móvil
El cliente abre el enlace, revisa el documento y firma con el dedo. No necesita instalar nada.
2. El cliente firma¶
Cuando el cliente firma, el contrato pasa solo a «Firmado · pdte. validación administración» y se crea una tarea de validación para el responsable de administración/comercial. El enlace de firma desaparece (ya no hace falta).
3. Validar administración¶
La persona de administración revisa el contrato firmado y pulsa «Validar (administración)».
- El contrato pasa a «Firmado · pdte. validación logística».
- La tarea de validación se marca como hecha.
¿Dónde veo el contrato a validar?
Te sale como actividad pendiente (en tu bandeja de actividades / en el contrato). Ábrelo, revísalo y valida.
Hace falta permiso
Solo puede validar por administración quien tenga el rol «Validación de contratos (administración)».
4. Validar logística¶
Por último, logística pulsa «Validar (logística)». Aquí es donde el contrato se pone operativo. Al validar, el sistema:
- Exige que la implantación esté completa (salvo en renovaciones, que no la llevan).
- Comprueba que hay centro de destino (gestor) para la provincia del centro productor.
- Genera los Contratos de Tratamiento (CT) y la recogida de implantación.
- Fija el inicio de planificación de recogidas.
El contrato pasa a Activo: ya está en marcha.
Hace falta permiso
Solo puede validar por logística quien tenga el rol «Validación de contratos mercantiles».
Si algo no cuadra: Rechazar¶
En cualquier momento (Enviado, pdte. administración, pdte. logística) se puede Rechazar / Descartar el contrato: vuelve a Borrador para corregir los datos y volver a enviarlo/validarlo. No se pierde nada.
Resumen de estados¶
| Estado | Qué significa | Quién actúa | Acción |
|---|---|---|---|
| Borrador | En preparación | Comercial | Enviar para firmar |
| Enviado | Esperando la firma del cliente | Cliente | Firma por el enlace |
| Firmado · pdte. validación administración | Firmado, a revisar por administración | Administración | Validar (administración) |
| Firmado · pdte. validación logística | Validado por admin, a revisar por logística | Logística | Validar (logística) |
| Activo | Operativo: CT y recogidas generados | — | — |
La implantación se decide en logística
La implantación (contenedores a dejar, residuos a retirar, aceite…) se completa antes de la validación de logística, no al firmar. Ver la ficha del contrato, pestaña de implantación.